Empathic Communication
สื่อสารด้วยความเข้าใจ
ในโลกที่การสื่อสารเป็นหัวใจสำคัญของทุกความสัมพันธ์ ไม่ว่าจะเป็นในที่ทำงานหรือชีวิตส่วนตัว การสื่อสารที่ขาดความเข้าใจและเห็นอกเห็นใจอาจนำไปสู่ความขัดแย้งและความไม่เข้าใจกัน หลักสูตร Empathic Communication ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้พัฒนาทักษะการสื่อสารที่ลึกซึ้งและมีประสิทธิภาพ ด้วยการฟังอย่างตั้งใจ การเข้าใจมุมมองของผู้อื่น และการตอบสนองอย่างสร้างสรรค์ ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์และบรรยากาศการทำงานที่ดีขึ้น
Learning Benefit
สิ่งที่จะได้รับจากการเรียนรู้
- เข้าใจหลักการของ Empathic Communication เรียนรู้ว่าทำไมความเข้าอกเข้าใจเป็นหัวใจสำคัญของการสื่อสาร และวิธีนำไปใช้ในการทำงานและชีวิตประจำวัน
- ฝึกฝนการฟังเชิงลึก (Active & Empathic Listening) พัฒนาทักษะการฟังอย่างตั้งใจ เพื่อลดความเข้าใจผิด และเปิดพื้นที่ให้ผู้พูดรู้สึกได้รับการรับฟังอย่างแท้จริง
- เข้าใจอารมณ์และมุมมองของผู้อื่น เรียนรู้วิธีมองสถานการณ์จากมุมมองของผู้อื่น และฝึกใช้ทักษะด้านอารมณ์ (Emotional Intelligence) เพื่อปรับการสื่อสารให้เหมาะสม
- เทคนิคการสื่อสารเชิงบวกเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ฝึกฝนการเลือกใช้คำพูด น้ำเสียง และภาษากายที่ช่วยให้เกิดความเข้าใจที่ดีขึ้น และลดโอกาสเกิดความขัดแย้ง
Select Our Solution - Select Your Result
ยืดหยุ่นกว่าด้วยการเลือกโซลูชั่นหรือ หัวข้อการเรียนรู้ของเรา
ที่ตอบโจทย์บริบท และสนับสนุนเส้นทางความสำเร็จขององค์กรคุณ
KEY Learning PointS
Principles of Empathic Communication
หลักการของการสื่อสารด้วยความเข้าใจ เรียนรู้แนวคิดและความสำคัญของ Empathic Communication พร้อมวิธีนำไปปรับใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง
Active & Empathic Listening
ฝึกฝนการฟังที่ช่วยให้เข้าใจผู้อื่นได้ลึกซึ้งขึ้น พร้อมเทคนิคการตั้งคำถามและการแสดงออกเพื่อให้ผู้พูดรู้สึกได้รับการรับฟัง
Emotional Intelligence in Communication
ใช้อารมณ์อย่างชาญฉลาดในการสื่อสาร ทำความเข้าใจบทบาทของอารมณ์ (Emotional Intelligence) ในการสื่อสาร และวิธีใช้เพื่อจัดการความรู้สึกและปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น
You & I Message
เปลี่ยนคำพูดสะท้านจิต ให้กลายเป็นคำพูดสะกิดใจที่ใครๆ ฟังก็รัก ฝึกใช้ “I Message” ในการแสดงออกถึงความรู้สึกและความต้องการของตนเองอย่างตรงไปตรงมา แต่ยังคงไว้ซึ่งความเคารพและเข้าใจผู้อื่น ลดการใช้ “You Message” ที่อาจทำให้เกิดการปกป้องตัวเองและความขัดแย้ง
Non-verbal Communication
ภาษากายและน้ำเสียงในการสื่อสาร เรียนรู้ว่าท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า และน้ำเสียงมีผลต่อการสื่อสารอย่างไร และวิธีใช้ให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี
Conflict Resolution with Empathy
แก้ไขความขัดแย้งด้วยความเข้าใจ เรียนรู้วิธีใช้ Empathic Communication เพื่อลดความขัดแย้ง และเปลี่ยนบทสนทนาที่ยากให้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
More flexible learning
The Blended Learning
เลือกจัดการเรียนรู้ได้ 4 รูปแบบ
Workshop Class
เรียนรู้แบบ Active Learning แลกเปลี่ยนมุมมอง และประสบการณ์เรียนรู้ ผ่านเวิร์คช็อประดับโลก
Virtual Classroom
เรียนรู้ผ่านห้องเรียนออนไลน์ เรียนรู้อย่างมีส่วนร่วม ด้วยเครื่องมือ เทคโนโลยีดิจิทัล
E-Learning
เรียนรู้แบบไมโครเลิร์นนิ่ง ทบทวนซ้ำได้ไม่จำกัด เรียนรู้ได้ทุกที่ ทุกเวลา มีระบบวัดความรู้ ความเข้าใจ หลังเรียน
Blended Program
ออกแบบเส้นทางการเรียนรู้แบบผสมผสาน ที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร พร้อมติดตามและประเมินผลความสำเร็จ
More Learning Experience
ACTION LEARNING
เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์เรียนรู้ เพื่อให้ทุกนาทีของผู้เรียน
มีคุณค่าและเกิดแรงผลักดันแห่งการเปลี่ยนแปลงด้วยเองมากที่สุด
เราจึงออกแบบคอร์สจากงานวิจัยทั้งในและต่างประเทศ รวมถึงออกแบบบรรยากาศและสภาพแวดล้อมในการเรียนรู้ที่เน้นให้ผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง และมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ผ่านกิจกรรม และเวิร์คช็อประดับโลก ผ่านกระบวนการถ่ายทอดความรู้อย่างเป็นระบบ
You ask, we answer
คำถามที่พบบ่อย
องค์กรสามารถกำหนดจำนวนชั่วโมงการฝึกอบรมได้
เบื้องต้น 6 ชั่วโมง (1 วัน) , 12 ชั่วโมง (2 วัน)
หรือหากต้องเน้นผลลัพธ์สามารถออกแบบเป็น
โปรแกรม Blended Learning Program ได้
เราแนะนำว่าหากเรียนรู้แบบ Workshop Class
เพื่อประสิทธิภาพของการเรียนรู้ผู้เรียนไม่ควรเกิน 25-30 ท่าน
แต่หากเป็นรูปแบบ Virtual Classroom เราแนะนำว่า
จำนวนผู้เรียนที่เหมาะสมไม่ควรเกิน 50-100 ท่าน
- สามารถออกแบบหลักสูตร กำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการ หรือ เลือกหัวที่ตรงกับเป้าหมายองค์กรของคุณได้อย่างยืดหยุ่น
- ประสบการณ์เรียนรู้ ที่เหนือกว่า ด้วยการเรียนรู้ผ่าน บอร์ดเกม, เวิร์คช็อป และ เฟรมเวิร์คระดับโลก
- ไฟล์คู่มือ สามารถดาวน์โหลด เรียนทบทวนซ้ำได้
- คอร์สออนไลน์ และ สังคมการเรียนรู้ พื้นที่อัพเดทความรู้ และ แลกเปลี่ยนความรู้บนแพลตฟอร์ม Fastlearn10x
- แบบทดสอบวัดความรู้ในคลาส และเครื่องมือติดตามผลในระดับที่สูงขึ้น
โปรแกรมการเรียนรู้แบบผสมผสาน คือการออกแบบเส้นทางการเรียนรู้ โดยการแบ่งการเรียนรู้ออกเป็น 3 สเตจ โดย
สเตจแรกคือ Knowledge Stage : จะให้ผู้เรียน เรียนรู้ข้อมูล เนื้อหาสำคัญผ่าน E-Learning และทดสอบความรู้ก่อนไปสู่สเตจต่อไปคือ
สเตจที่สอง Practice stage : ผู้เรียนจะได้ฝึกปฏิบัติผ่านกรณีศึกษา , เวิร์คช็อปต่างๆ และสรุปด้วยการสะท้อนการเรียนรู้ร่วมกัน โดยมีจุดมุ่งหมายให้ผู้เรียนยกระดับความรู้ไปสู่การปฏิบัติ สร้างความพร้อมไปสู่สเตจสุดท้าย
สเตจสุดท้าย Business Result Stage : ผู้เรียนจะต้องทำ Pilot Project หรือ Micro Innovation เพื่อเป็นการยืนยันผลลัพธ์สุดสูงของการเรียนรู้
Get a quotation now!
ขอใบเสนอราคาและรายละเอียดหลักสูตรฉบับเต็ม หรือ คลิกที่นี่
เพื่อออกแบบหลักสูตรด้วยตัวเอง
Design Your Course
กรุณากรอกข้อมูลด้านล่างนี้ เพื่อออกแบบหลักสูตรเฉพาะองค์กรคุณ